命中試題：企業管理

領導是一種影響他人行為的過程，而影響他人的行為則是一種權力的運用，在組織中形成領導的權力來源並非單純來自於職位的高低，還有其他的來源。請寫出French & Raven兩位學者所提出的五項全力來源，並解釋其內涵。

企業管理完全攻略FIBI8-1  (P103)
(三)權力的來源及基礎
權力的來源及基礎指權力如何產生？法蘭琪及雷芬French & Raven(1959)將之區分成下列各種：
1.合法權力(legitimate power)：即所謂的「職權」，當組織正式任命領導者、賦予權力，通常會給予一定頭銜，部屬認為接受其命令是理所當然。例如：總經理、主任、領班等。
2.強制權力(coercive power)：領導者可以採行某些手段，強制部屬服從命令的權力，例如：調職、解雇、懲罰等。
3.獎賞權力(reward power)：領導者擁有對部屬施行獎酬的權力，部屬應按照領導者的意思行事。
4.專家權力(expert power)：領導者本身擁有專門知識和技術，使他人信服，願意遵從，進而產生領導作用的權力。
5.參考權力(referent power)：又稱「歸屬權力」。這種權力可以分為兩種形式。一是領導者因為個人的特質，獲得部屬的尊重，而產生領導的作用，如國父具有領導氣質；另一種則是領導者跟權威人物有密切關係，因親近權威人物而產生影響力，如總統的個人助理、總裁的秘書。這種權力基本上比較屬於想像存在的一種關係。

命中試題：企業管理

企業為擴張所有權而進行的「企業購併」從企業策略與價值創造的角度而言，可分為哪四種購併類型?並解釋各種類型之內涵，另請各舉出一個案例。

企業管理完全攻略FIBI8-1  (P249)
一、購併(Merger & Acquisition)
購併(Merger & Acquisition)即收購(Acquisitions)與合併(Mergers)兩種企業財務活動的合稱，其基本類型有股權收購、資產收購、吸收合併、設立合併等四種。
1.收購(Acquisitions)中的「股權收購」為收購者購買目標公司全部或部分股權，使目標公司成為收購者的轉投資事業，而收購者必需承受目標公司全部的權利、義務、資產與負債。例如博客來網路書店與統一企業的關係便是如此(較特殊的地方是，博客來與統一企業一開始只是合資關係，但統一超商持有50.025%的過半股份後，因長久經營理念不合，2006年統一超商解除博客來創辦人的總經理一職，正式入主博客來)。
2.「資產收購」則是收購者依己方需求購買目標公司全部或部份資產，係屬一般資產交易行為，因此不需接收目標公司的負債。
3.合併(Mergers)分為吸收合併與設立合併兩種。「吸收合併」是指當兩家公司進行合併後，被合併的公司必需申請消滅，而被併公司的所有產業經營責任與財務損益皆由主併公司承擔負責。
4.「設立合併」(又稱「新創合併」)則為兩家公司同時申請消滅以進行合併，並另外登記創立一家新公司。而新公司必須承接兩家已消滅公司的所有負債與資產。
購併最顯著的例子便是2000年台灣雅虎購併奇摩，合併後奇摩改名為「雅虎奇摩」，2007年雅虎奇摩又購併無名小站。雅虎一連串購併行動促使台灣入口網站與部落格版圖的改寫，也突顯了華文市場的重要性。

命中試題：企業管理概要

市場區隔的目的是為了識別顧客需求上的差異，以發現有力的行銷機會，因此市場區隔要發揮作用必須具備的五的條件與內涵。

企業管理完全攻略FIBI8-1  (P40)
市場區隔(Segmentation)
首先必須依據顧客或目標市場的某些差異性，將一個複雜的大市場予以區分為數個較具同質性的小市場，並以不同的產品及行銷準備因應，且評估每一個區隔化後市場之吸引力。市場區隔所依據之顧客差異性就是市場區隔之基礎或變數，主要有四項：
1.地理變數：市場的基本描述，如地理區域、位置，或都市化程度。
2.人口變數：消費者基本人口統計變數，如年齡、性別、所得水準、教育程度、職業、社會階層等。
3.心理變數：消費者的人格特質如內向、外向、依賴、獨立、消極或積極等。
4.行為變數：消費者的消費習慣，例如產品使用率，對產品接受速度、品牌忠誠性等。

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