電子商務與供應鏈

隨著科技的日新月異，電子商務成了新經濟發展最熱烈的一環，透過數位化的交易與服務，不僅具有傳統交易所強調的物廉價美、彈性交貨與售後服務等特點，更能提高效率、即時回應，也增加了企業價值鏈之間的透明度，讓企業利用不同行銷管道結合商業合作夥伴，突破既有市場限制，將產品推廣至過去無法觸及的市場，提高市場影響性與商業利益。像是博客來網路書店藉由統一超商的物流通路，結合了網路購物的便利性與超商的強勢銷售通路，在台灣不景氣的十年裡，依然締造了一年數億台幣的營運利潤。

面對國際化市場與全球競爭環境，當企業制定SCM策略時必須掌握效率與速度、有效維持組織的運作彈性與靈敏度、最佳的效能管理以及智慧管理、延伸性、整合性、經營上的長期目標及效益方向，因此企業在面對市場、資訊、成本及競爭的壓力下，為求有效運作，須將供應端與顧客端作一完整的串聯，擴展延伸供應鏈管理(SCM)轉換成為電子化供應鏈管理(e-SCM)，可減少成本、加快速度，加強公平性、去除人為操作的缺點。利用網路的流通迅速、低成本、二十四小時開業、供應市場共享、價格透明化與開放性競爭、交貨準確度提高，即時取得客戶資訊，與企業間的結盟與合併等，來降低交易成本，提高供應商與客戶滿意度，進而加強競爭優勢。

電子商務的發展對供應鏈的影響包括：

(一)產業價值鏈縮短

透過網際網路無疆域、快速、即時的特性，供應商或製造商可跳過原本價值鏈階層，直接接觸或接近消費者。