規劃夜間婦女候車區

為維護旅客安全，各捷運車站月臺中間規劃設置夜間婦女候車區，並設有監視系統及對講機，由服務人員加強巡視留意。

設置對講機

為維護旅客安全，各車站月臺及列車車廂內均設有對講機，旅客可隨時使用對講機與服務人員連繫。

性騷擾事件因應處理

發生性騷擾事件，站務人員發現或接獲通報，將予以制止，並通報警察單位。

提供計程車叫車資訊

為便利旅客使用，各捷運車站均備有計程車叫車電話資訊小卡，提供旅客索取。如有特殊情況，在車站人力許可下，亦可派員陪同旅客至車站出口候車，並協助紀錄計程車號資訊。

悠遊卡餘額不足代墊功能

悠遊卡代墊上限60元擴及捷運停車場。北捷公司轄管之捷運轉乘停車場計有21處，使用悠遊卡停車民眾出場時，若可用金額不足以支付當次停車費用，而不足金額在60元（含）以內，悠遊卡押金將先行代墊。

臺北捷運車站提供代收臺北市及新北市停車費作業

民眾持未逾期臺北市及新北市路邊停車費繳費通知單，可至車站詢問處以悠遊卡或現金繳納。

假日開放攜帶自行車

(一)臺北捷運公司

於週六、週日及國定假日，06：00至營運結束為止（如有異動，將另行公告），除下列車站不開放非摺疊式自行車進出外，其他車站均開放非摺疊式自行車進出：1.淡水站。2.臺北車站。3.大安站。4.忠孝復興站。5.南京復興站。6.文湖線各車站。

(二)旅客須至車站詢問處購買

攜帶自行車單程票（人車合併收費，單趟不限里程一律全票收費，票價為新臺幣80元整。人車須一同進出車站。）