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行銷研究的一般程序
作者:邵康(一)選定研究問題。
(二)閱讀有關的研究文獻。
(三)界定研究問題。
(四)建立假設。
(五)擬定研究設計。
(六)從事資料蒐集。
(七)資料分析。
(八)撰寫研究報告。
量化研究與質性研究
量化研究的定義
量化研究是遵循自然科學的研究典範,強調將研究問題或現象數量化,進而加以分析、解釋、考驗而獲致結論,並以數量方式予以表達。
1.量化研究的優點
(1)對研究變項作嚴謹的控制操作,研究結果的信度與效度較高。
(2)研究過程中,受試者不受限制,主試者不必接受嚴格的專業訓練就可進行。
(3)在短時間內,可以蒐集大量樣本資料。
(4)可利用電腦分析處理資料,省時省力。
(5)研究結果可以由他人重複驗證。
(6)可對受試者呈現標準化刺激,研究結果具客觀性。
(7)研究結果對母群體具推論性,對制定公共政策有重大貢獻。
(8)可做為預測未來,控制及導引事件的發展方向。
2.量化研究的缺點
(1)要將所有無關干擾變項全部加以控制,相當困難。
(2)如涉及價值判斷的問題,不易進行量化研究。
(3)研究者和受試者之間,容易交互影響。
(4)研究情境必須嚴格控制誤差,在實際情境中無法施行。
(5)對特殊對象(如文盲、幼兒)不易接受量化。
(6)研究所得之結論與建議,有時與社會現實不符,應用頗有困難。
質性研究的定義
質的研究是指產生描述性資料的研究,以文字形式呈現事實,描述的內容包括人們說的話、寫的字和可觀察的行為。質的研究關注所有參與者在特定情境脈絡下的觀察與生活意義,尤其著重獨特個案的探討。
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