行為強化之方法

1.正強化(positive reinforencement)

當員工產生預期應有的行為時，可施以獎勵來增加其重複出現此種行為的可能，稱為正強化。例如員工很努力且確實達成目標時，上司可以提高他的待遇以獎賞他的工作績效，這樣便會強化員工繼續努力的可能。

2.負強化(Avoidance)

當員工產生不合要求的行為時，對該行為予以否定；若員工按要求行動，就可以減少不愉快的處境。舉例來說，員工如果在過年前離職，就領不到該年的年終獎金，而不是按月份依照比例計算；如此員工會為了獎金打消立即離職的念頭，對公司而言可爭取尋找替代人選的時間，避免工作進度半途而廢。

3.懲罰(Punishment)

當員工出現某些組織「不希望出現的行為」時，組織為了阻止該行為，運用懲罰方式來予以強化。例如以扣薪的方式來懲罰遲到的員工。負強化與懲罰的不同點在於，負強化是為了增加行為的頻率，而懲罰的最終目的是想要減少或消除某項行為。

4.消弱(Extinction)

當員工企圖以錯誤的行為來引起別人注意，主管故意忽視，將會弱化此種行為。例如員工以離職來威脅主管，要求加薪，主管不予理會，此種行為自然會慢慢消失。

強化的時機與程度

1.變動比率強化

對於達到目標的報酬是隨機的，採用不規則或隨機式的施以強化，例如：有時出現某種行為三次給予一次獎勵或懲罰，有時出現五次才給予一次獎勵或懲罰，但有時甚至不給予獎勵。

2.固定比率強化

對某一希望行為反覆出現某幾次後，再施以強化方式，即採規則式或固定次數計算。

3.變動間隔強化

以時間長短計算，例如：有時每週強化一次，有時每三週強化一次。