行政管理技術之知識管理-知識的意涵 一般行政

作者:唐恩

行政管理技術之知識管理-知識的意涵

行政管理技術之知識管理-知識的意涵

管理學大師彼得.杜拉克(Peter Drucker)曾說:「20世紀企業最有價值的資產是它的生產設備,而21世紀企業最可貴的資產,將是知識工作者及其生產力」。言下之意是指,未來的管理思潮將會是「知識管理」,一個組織的生存發展都將和知識管理息息相關。

那麼,「知識」到底是什麼呢?根據孫本初教授的見解,所謂「知識」是指「凡是可以為組織創造競爭利益及價值,並可經由組織發掘、保持、應用及再創造的資訊、經驗或智慧財產」。析言之:

1. 知識是一種資訊、經驗或智慧財產。

2. 知識可以創造組織價值與提昇組織競爭力。

3. 知識從被發掘、轉換到應用,是一循環不已的過程。

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