臺鐵之展望

1.願景：

以成為民眾知己之優質大眾運輸系統，經營運輸本業及關聯事業之雙核心事業。

2.營運目標：

(1)建構

安全、可靠、穩定、效率與綠能的運輸環境。

(2)營運

設備通用化及友善化。

(3)創新

運輸服務。

(4)提升

車輛品質。

(5)發展

關聯事業，資產活化利用。

3.營運策略：

(1)關於經營管理者：

A.    落實通用設計，逐步改善月台高度與車廂齊平及車站無障礙空間，建構現代化友善運輸環境。

B.    推動無縫運輸，與捷運、客運及公車進行電子票證整合，與高鐵及捷運進行場站班次及資訊整合，建構優質運輸服務。

C.    增加運能，強化東部幹線中長程及跨線運輸；西部幹線區域及通勤運輸。

D.    加強行銷策略，推動旅客會員制度；結合軌道文化，進行異業結盟，提供客製化服務，開創新客群。

E.    強化多元化優質服務功能，發展行旅生活服務事業，擴大關聯事業商機。

F.    推動資產活化利用，藉由都市更新、促進民間參與公共建設、設定地上權等多元開發方式，創造以交通建設與土地開發結合之TOD(Transit-Oriented Development，大眾運輸導向發展)效益。

G.    加強企業內部溝通協調、強化勞資會議功能、建立和諧勞資關係。

H.    加強員工風險管理及危機處理等在職訓練、督導與考核，強化防災防恐機制，提升緊急應變能力，以維護行車及旅客安全。

(2)關於供需配合者：

A.    賡續辦理臺鐵都會區捷運化後續建設計畫，增設車站及增開區間列車，以擴大臺鐵通勤服務範圍，縮短旅行時間及列車班距。

B.    加速購置及汰換營運車輛，簡化車種，提升服務品質。

C.    賡續辦理臺北機廠遷建計畫暨高雄機廠遷建潮州及原有廠址開發計畫，解決高鐵過軌問題及配合高雄市區鐵路地下化工程，確保行車安全並達成車輛維修技術與品質之提升。