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組織發展之減少對組織變革抗拒的作法
作者:唐恩組織發展之減少對組織變革抗拒的作法
總體而言,若要減少組織變革所產生的抗拒,依據李文(K. Lewin)教授的見解,應增加變革驅策力(driving forces)並減少變革抑制力(restraining forces)。為了增加組織變革的驅策力,可採取以下的作法:
1. 增加組織成員對變革計畫的參與。
2. 增加對組織成員的溝通,以消除其疑慮及誤解。
3. 增加組織成員對變革計畫的認同與支持。
4. 增加組織成員對變革推動者與管理者的信任。
5. 採取物質與精神獎勵的方式,鼓勵組織成員執行變革計畫。
6. 經由教育與訓練的方式,以減少組織成員的抗拒行為。
7. 採取組織成員諮詢方式,聽取其意見。
8. 實施變革計畫時,其作法應循序漸進,行動勿過於激烈。
9. 組織變革的績效標準應合理可行。
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