組織文化 一般行政

作者:唐恩

組織文化

組織文化

1. 卡斯特(Kast)與羅森威(Rosenzweig)之界定

組織文化是維繫組織統合一致的社會規範,是透過人際互動所產生出來共同的價值信念,通常以象徵的機制表現在外,如禮俗、典故、傳奇或特有的語言,對組織成員的行為具有規範控制的作用。基此,其概念可分為以下三點:
(1) 所謂「組織文化」是指,由組織所有成員(包括上司與部屬)所共同持有的信念、價值觀以及行為模式。
(2) 該組織文化是由成員長期互動所型塑,並非由英雄一人(領導者)所獨創。
(3) 其主要作用在於「維繫組織統合一致」。

2. 雪恩(E. Schein)之界定

組織文化是由特定的組織團體,發明或發展出來的一種行為基本假定,用來適應外在的環境,並解決內部整合的問題。

3. 張潤書之界定

簡言之,組織文化是組織成員表現在外的共同行為模式,以及支持行為何以如此表現的信念、價值與規範。

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