策略的意義

一、何謂策略

做對的事v.s把事做對一樣重要，策略規劃在談的就是什麼是對的事。湯明哲(2003)認為：「策略就是決定企業長期目標，採取行動、分配資源來達成目標」，Robbins(1990)認為：「策略是決定及實行基本和長期目標及目的的過程，或是為了實現目標所需資源的配置行為」。我們通常說，「策略」就是決定公司如何從A點到B點。Mintzberg(1987)提出策略5P，策略是一種計劃，以及未來行動的指導。這5P包括plan、ploy、pattern、position、perspective。

(一)策略定位

策略定位就是定義一家企業到底是什麼。例如台灣郵政將自己定位在郵遞公司，那麼它所做的所有服務就會是送信，最多送送包裹；如果台灣郵政把自己定位成一個貨運公司，那麼它就必須準備學習滿足顧客不同的「送貨」需求，像是有些貨要快一些(快遞)、有些貨要冷凍；或是把自己定位為金融企業，則必須花更多心力在金融商品上，在市場才有足夠的競爭力。 

(二)策略與政策

政策是企業中訂定規則的一般說明，在某種情況發生時，可以遵循政策之規定，因此政策並不是一項程序或手續之詳細規定。政策必須是根據事實及公正之判斷而訂定的，不能與經濟原理、現行的法令規章，及大眾利益相違背。
良好的政策必須具有彈性，不論一般性或特殊性的事項，都可以適合企業中每一部門，適應許多預期合理情況。同時也要經得起時間的考驗，具有高度永久性。