新公共管理學派-核心概念 一般行政

作者:唐恩

新公共管理學派-核心概念

新公共管理學派-核心概念

新公共管理乃是揉合了市場理論、試圖修正官僚體制弊病的行政論述。歸納其論述,可以三項核心觀念涵蓋:

  1. 公共組織內部市場化:
    新公共管理論者相信市場的運作較官僚體制更為有效率,因此將市場的競爭概念注入公共組織當中,論者謂之「組織內部市場化」。
  2. 顧客導向:
    新公共管理以市場取向為起點,強調將人民視為消費者,標榜以顧客導向做為政府行動的方針。
  3. 企業型政府:
    新公共管理論者認為政府的成敗與民選首長、政務官,以及行政人員是否具有企業家精神息息相關,此一概念意謂大膽創新、追求變革、前瞻的視野、以及接受挑戰應成為公經理人(public manager)的特質,論者將具有此種企業家精神的政府稱為「企業型政府」(entrepreneurial government)。

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