政府與民眾溝通-功用:制定決策與減少誤傳 一般行政

政府與民眾溝通-功用:制定決策與減少誤傳

1. 制定合理的決策以滿足人民的願望

政府所制定的政策,如果符合人民的願望,自然受到人民的歡迎與支持,可是什麼樣的政策才是受人民所歡迎?由此可見政府與民眾溝通之重要性,故現代政府必須以溝通的方式來瞭解人民的願望,方能制定合理之決策。

2. 減少消息的誤傳及耳語的流傳

民間或社會上有時會有一些謠言流傳,其主要產生的原因實為溝通不足所致,這些不正確的消息如果不加以澄清的話,往往會造成極大的困擾與不安,所以政府不僅要在謠言或錯誤信息發生之時,立即加以闢謠或澄清,而且更為重要的是,要努力做好溝通工作,以防患於未然。

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