政府與民眾溝通-功用：制定決策與減少誤傳

政府與民眾溝通-功用：制定決策與減少誤傳

1. 制定合理的決策以滿足人民的願望

政府所制定的政策，如果符合人民的願望，自然受到人民的歡迎與支持，可是什麼樣的政策才是受人民所歡迎？由此可見政府與民眾溝通之重要性，故現代政府必須以溝通的方式來瞭解人民的願望，方能制定合理之決策。

2. 減少消息的誤傳及耳語的流傳

民間或社會上有時會有一些謠言流傳，其主要產生的原因實為溝通不足所致，這些不正確的消息如果不加以澄清的話，往往會造成極大的困擾與不安，所以政府不僅要在謠言或錯誤信息發生之時，立即加以闢謠或澄清，而且更為重要的是，要努力做好溝通工作，以防患於未然。

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