政府與民眾溝通-具體做法:改進技巧強化溝通和多與民眾接觸 一般行政

作者:唐恩

政府與民眾溝通-具體做法:改進技巧強化溝通和多與民眾接觸

政府與民眾溝通-具體做法:改進技巧強化溝通和多與民眾接觸

1. 改進文宣技巧、強化溝通效果

政府各文宣部門在溝通技巧上要力求改進,以往那種標語式或教育式的宣傳方式不宜再用。因此,今後政府的出版品、宣傳資料,及視聽媒介(如:影片、電視劇)要在內容與技巧上多充實與改進,一定要讓民眾有樂意接受的水準,這樣才能達到溝通的效果。

2. 政府首長多與民眾接觸

機關首長是決策制定過程的最後決定者,其決策的好壞直接影響到執行的成敗,而一個良好的政策制定,必有賴於充分的情報與資料訊息,所以政府首長要多與民眾接觸,以便瞭解民情民隱,方能制定與人民切身相關的政策,來解決人民的問題或滿足人民的需求。

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