工作評價(Job Evaluation)
作者:邵康企業管理大意又稱工作品評或工作分等,是工作分析的擴展,用來決定工作間的相對價值。依各項工作之繁簡、責任之大小、所需人員之資格條件,來劃分不同等級,藉以設定薪資尺度。工作評價常採用的方法有下列幾種:
(一)排列法(Ranking Method)
又稱為等級法、分等法、順序法等,是最早的工作評價法。將組織內工作依照困難度及責任程度排列比較,並依此決定工作價值的高低。
1.優點:
施行時較為容易,在理論與計算上省事,故節省費用。
2.缺點:
兩種工作相互差異之程度,難以推知,且條件籠統對於工作關係不確實。個人不易評級多數工作,團體不易評級所有工作,其結果頗欠公平。
(二)分級法(Scaling Method)
又稱定等法,即以職責輕重為基準之工作分類,首先先定義一套衡量工作價值的等級尺度,然後對每一種型式工作予以詳細之註釋與定義,再將工作說明書的內容與等級尺度相比較,如果相互符合,就將該工作歸類於該等級尺度。其優缺點與上述排列法相同。
(三)計點法(Point Method)
又稱為計(評)分法,評分者先列出評分因素(通常包括:技能、責任、條件等),然後對各評分因素的每個等級加以定義,決定各因素的比重與其所對應的分數,每個因素依等級的高低,分配對應點數,最後計算總點數,以代表該份工作價值的等級。是現今最普遍採用的方法。
1.優點:
以分數為評估標準,可按工作因素選擇適合的人,立場較為中立。
2.缺點:
工作等級的評定不易衡量。
(四)因素比較法(Factor Comparison Method)
此法為排列法與計點法的綜合運用。將工作的基本因素,以點數或金錢為尺度,建立比較標準表,然後將工作的本身因素,參照比較標準表填入,再比較總積點以決定工作價值。
1.優點:
可以比較各種不相干的工作。
2.缺點:
工作因素定義難以明確化,而且排列工作順序時費時費力。
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