國際禮儀-2

衣的禮儀

一、男士服裝

1.典禮禮服：
(1)大禮服（Swallow Tail、Tail Coat or White Tie）：
A.以黑色為主，適合晚間最正式的場合，如國宴、隆重晚宴及觀劇等。
B.後擺是燕子尾形，故又稱燕尾服。褲腳不捲摺，褲管左右外緣車縫處有黑緞帶。
C.要搭配白色的領結，因此可稱之為白領結（WhiteTie），白色硬胸式或百葉式襯衫，硬領而折角。
D.白色織花棉布背心，皮革或棉質白色手套，黑色絲襪，黑色皮鞋。
E.有些高貴與具有品味的紳士，會注意內著的襯衫，若需配上袖釦，則務必配上合適的袖釦。
(2)早禮服（Morning Coat）：
A.日間在特殊的場合，如呈遞國書、婚喪典禮、訪問拜會等時常穿著早禮服。
B.上裝：早禮服的上裝長與膝齊，顏色尚黑，亦有灰色者。
C.背心：背心多為灰色以配黑色上裝。
D.深灰色柳條褲、黑白相間斜紋或銀灰色領帶、白色軟胸式或普通軟領襯衫、黑色光緞硬高帽或灰色高帽、灰色羊皮手套、黑色絲襪及黑色皮鞋。
(3)小晚禮服(Tuxedo，Smoking，Black Tie，Dinner Jacket，Dinner Suit or Dinner Coat)：
A.晚間集會最常用之禮服，亦為各種禮服中最常使用者。
B.通常上裝為黑色，左右兩襟為黑緞。
C.夏季則多採用白色，又稱為白色小晚禮服。
D.褲子均用黑色，左右褲管車縫飾以黑色緞帶，搭配白色硬胸式或百葉式襯衫、黑色領結、黑襪子及黑色漆皮鞋。
2.一般服裝：
(1)西服（Suit）：
A.適用於拜會或參加會議等工作上正式場合。
B.打領帶、著白（淺）色長袖襯衫，配黑（深）色鞋及黑（深）色襪，上裝與長褲宜同色同質料，顏色以深色為宜，夏季或白天可著淡色西服，如果參加正式晚宴，仍宜著深色西服。
C.應注意者，單排扣西服，不論二顆或三顆，最下扣均不扣；坐下時扣子可解開；起立時，則須扣上。至於雙排扣西服，最下扣可扣亦可不扣，不論坐或立，扣子不可解開。著三件式西裝，背心最下扣亦不扣。
D.正式場合，不宜脫下西裝上衣，或解下領帶，亦不得於上衣內穿著短袖襯衫。倘使用吊帶，更不宜外露。領帶的顏色及圖案應求雅緻，寬窄則宜與西裝上襟之比例一致，長度則以到腰際皮帶環扣處為宜。
E.西裝左右兩口袋為裝飾用，勿裝任何東西，口袋蓋應外翻，不要收入口袋內。
F.皮鞋與西裝之顏色必須相互配合得稱，深色西裝應配深色皮鞋及襪子，著深色皮鞋時，不宜配紅色、黃色、白色或其他淺色襪子。
(2)時尚便服（Smart Casual or Business Casual）：適用於較不正式場合穿著，著休閒長褲，搭配長袖襯衫，外加夾克或外套，通常不打領帶。穿著皮鞋或休閒鞋（非運動鞋）。
(3)休閒便服（Casual）：適用於輕鬆交際應酬之場合，著休閒長褲或牛仔褲，搭配POLO衫或T恤及休閒鞋（非運動鞋）。

二、女士服裝

1.適當化妝是女士出席正式場合基本禮儀，應避免濃妝豔抹、香氣逼人、髮型誇張。配戴飾物亦不宜過多或發出叮咚聲響。
2.女性出席正式場合可依不同性質穿著旗袍、洋裝或套裝等。一般白天著短旗袍，晚間正式場合著長旗袍或長禮服（evening gown），配以披肩，不宜加上毛線衫。
3.女士在白天之集會均可戴帽，如上教堂，晚間則不宜戴帽，參加園遊會不僅可戴帽並可攜帶陽傘。

住的禮儀

一、平日家居

1.家居應保持安靜，不可有妨礙他人之聲響行為，如大聲說話及哼唱歌曲等。
2.開關門窗、移動器物、使用盥具、上下樓梯、步履地板，務須輕緩，不可發出震動聲響，影響鄰居。
3.寓內有小孩，應禁止他們奔跳，以免干擾他人。
4.居住公寓飼養寵物應考慮是否影響鄰居安寧。
5.住家裝潢整修或遷移應選擇適當時間，宜避免清晨、午休或夜間等休息時段。

二、作客寄寓

1.作息時間應力求配合主人或其他房客。
2.進入寓所或他人居所應先揚聲或按電鈴，不可擅闖或潛入。
3.未獲主人同意前，勿打長途電話、開冰箱或在主人家會客。
4.晚間如有多人聚會或遠行前，應先通知主人或鄰居。
5.臨去前，應將臥室及盥洗室打掃清潔，恢復原狀。

三、旅館投宿

1.宜先預訂房間，並說明預計停留天數。
2.旅館內不得喧嘩或闊談，電視及音響之音量亦應格外注意節制。
3.旅館內切忌穿著睡衣或拖鞋在公共場所走動或串門子。
4.不可在床上抽煙，不可順手牽羊，儘量保持房間及盥洗室之整潔。
5.不吝給小費，準時辦理退房手續。
6.小孩在走廊、餐廳或旅館大廳等公共場所追逐奔跑時，應予制止。
7.就浴時須將浴簾拉上，並置於浴缸內，以免濺溼地板。

行的禮儀

行的禮儀約可分為行走、乘車、乘電梯及上下樓梯等介紹。

一、行進走路時，應注意的重點

1.原則：前尊、後卑、右大、左小。
2.與長官或女士同行時，應居其後方或左方，才合乎禮儀。
3.三人並行時，則中為尊，右次之，左最小。
4.三人前後行時，則以前為尊，中間居次。
5.與女士同行時，男士應走在女士左邊（男左女右的原則），或靠馬路的一方，以保護女士之安全。此外，男士亦有代女士攜重物、推門、撐傘、闢道及覓路的風度。
6.行進之間改變方向，應注意後方有無來者，避免碰撞。人多處應注意本身攜帶物品勿碰觸他人。倘無意中碰觸他人應即致歉。
7.路邊呼叫計程車，應注意上、下車地點，避免妨礙後方車輛行進及路人安全。

二、乘車時

1.有司機駕駛時：
(1)駕駛盤在左，以後座右側為首位，左側次之；駕駛盤在右，以後座左側為首位，右側次之。（駕駛盤在左，各國實踐一致，均以後座右側為首位；至於駕駛盤在右，各國實踐則不一。如：日本則以後座右側為尊。）惟不論駕駛盤在左或在右，前座司機旁的座位均最小。依國際慣例，女賓不宜坐前座。
(2)以三人乘坐之汽車為例，如靠右通行，坐乘第二位者應繞至車後左門上車，但如在鬧區車水馬龍處上車，則坐乘第二位者可自右門先上車，地位最尊者後上，而第三位殿後。下車時，第三位最早下車為後座乘客開車門，後座則按第一、二之順序從右邊下車。又男女同乘時，因女士先行上車，故男士應居右側座位。
2.主人親自駕駛時：
(1)以前座為尊，且主賓宜陪坐於前，若擇後座而坐，則如同視主人為僕役或司機，甚為失禮。
(2)如果主人夫婦駕車迎送友人夫婦，則主人夫婦在前座，友人夫婦在後座。倘若主人旁之賓客先行下車時，後座賓客應立即上前補位，方為合理。
3.非有必要，後排中間儘量不安排座位，寧可多備一部車，尤其是官式安排或男女賓客同時乘坐之時。

三、搭乘電梯時

1.位高者、女士或老弱者先進入或走出電梯，為基本之禮貌。
2.先出後進，如遇熟人不必過分謙讓，以免耽誤其他乘客的時間。
3.進入電梯後，應轉身面向電梯門，避免與他人面對而立（美式）；或宜側身相向，不宜背對人（歐式）。
4.電梯內不高談闊論，切勿吸煙。

四、上下樓梯

1.上樓時：女士在前，男士在後；長者在前，幼者在後，以示尊重。
2.下樓時：男士在前，女士在後；幼者在前，長者在後，以維安全。

五、搭飛機時

1.上飛機時，應禮讓老、弱、孕婦及攜帶小孩者先行登機。
2.在機艙內，如欲更換座位，應等全體乘客就座後，始行更換。
3.下機時，請依座位序號先後下機，切勿爭先恐後。
4.機艙內，請勿高聲談論或喧嘩，影響其他乘客安寧。
5.在機艙內移動，應儘量避免碰撞他人座椅。
6.用餐時，需將椅背扶正，以免妨礙後座用餐。

育的禮儀

育包括的範圍很廣泛，從日常生活的寒喧問暖到在正式場合的應對進退，幾乎所有的一舉一動皆為育的範圍。

一、須作自我介紹之場合

1.女主人與來賓不認識時，來賓可先作自我介紹。
2.正式晚宴，男士不知鄰座女士芳名時，男士須先作自我介紹。
3.在酒會或茶會遇陌生賓客時，可互報姓名自我介紹。

二、介紹前

主人應先考慮被介紹者之間有無任何顧慮或不便，必要時可先徵詢當事人意見。此外，不宜為正在談話者或將離去者作介紹。 

三、介紹的順序

1.將男士介紹給女士。惟女士與年高或位尊者（如總統、主教、大使、部長等）相見時，則需將女士先為之介紹。
2.位低者介紹與位高者。
3.將年少者介紹與年長者。
4.將未婚者介紹與已婚者。
5.將賓客介紹與主人與將個人介紹與團體。

四、介紹之稱謂

1.對男士一般通稱先生，已婚女士通稱夫人，未婚女士通稱小姐(Ms.)。
2.我國對總統、副總統、院長、部長之介紹，通常直稱其官銜而不加姓氏，西洋人則對之通稱閣下（Your Excellency）。對國王、女王稱陛下（Your Majesty）。
3.對上將、中將及少將一律稱將軍（General），對上校、中校均稱Colonel。
4.對大使可稱Your Excellency或Mr. Ambassador（女性為Mme. Ambassador）。
5.對公使尊稱Mr. Minister（女性為Mme. Minister）。

五、握手禮

1.握手時，應距離受禮者約一步。伸出右手，四指並攏，姆指張開與受禮者相握。
2.握手之時間不宜太久，亦不宜用力過猛，但為表示親切，握手時可上下微搖，但不可左右亂擺。
3.握手時，要目視對方之眼睛，微笑以對。
4.握手時，無需一邊鞠躬一邊握手。
5.握手禮的順序：
(1)男士與初次介紹認識之女士通常不行握手禮，僅微笑點頭即可。
(2)男士對女士不可先行伸手請握，須俟女士先伸手，再與之相握；惟男士年長或地位崇高者，不在此限。
(3)女士彼此相見，應由年長或已婚者，先伸手相握。
(4)主人對客人有先伸手相握之義務。
(5)對於長官或長者，不可自己先伸手相握。

六、西方的擁抱禮與貼頰禮

1.歐美地區，熟識友人間常用擁抱禮，惟原則上男士不可主動擁抱女士，須待女士主動表示後才回應。
2.貼頰禮於歐美地區亦甚普遍，惟切記，貼頰禮通常僅適用於女性對男士，或女士對女士；一般僅貼右頰，亦有先貼右頰後再貼左頰的。貼頰次數因各地區風俗民情之差異，而有不同。

七、拜訪

不論公務或私誼性質之拜訪，均宜事先約定時間，勿作不速之客，並應準時赴約，早到或遲到均不應該。拜訪時如主人不便長談，應小坐片刻即告退。

八、送禮注意事項

1.禮品在包裝前應撕去價格標籤，同時，除非本人親送，否則應在禮品上書寫贈送人姓名或附上有”With the Compliments”的名片。
2.西洋禮俗於接受禮品後當面拆封，並讚賞致謝。
3.於親友亡故公祭時宜致送花圈輓軸，前往醫院探病時宜攜鮮花水果。
4.喪禮致送輓軸、輓聯、輓額、輓幛、花圈、花籃或十字花架等，其上款應題某某先生（或官銜）千古，如係教徒可寫某某先生安息，如係女性，可寫某某女士靈右或蓮座（佛教徒），下款具名某某敬輓。西洋習俗較為簡單，可在送禮者具名之卡片上題：With Deepest Sympathy，而在卡片信封上書寫過世者之姓名，例如：To the Funeral of the Late Minist John Smith。參加喪禮時，須著深色西服及深色領帶。
5.依西方禮俗，受邀參加婚禮者倘非新人至親，一般不致贈禮金，而以美觀實用之禮物向新人致賀，亦可參考新人提供之禮品清單獨自或與他人合購禮物相贈。

九、懸掛國旗

1.尊右之原則（依懸掛旗之本身位置面對觀眾為準）：國旗之懸掛以右為尊，左邊次之。以地主國國旗為尊，他國國旗次之。故在國外如將我國國旗與駐在國國旗同時懸掛時，駐在國國旗居右，我國國旗居左。
2.國旗如與非國旗之旗幟同時懸掛，國旗應居右且旗桿宜略高，旗幟亦可略大。     
3.多國國旗同時懸掛時，旗幅大小及旗桿長度均應相同，以示平等。
4.當多國國旗併列時（十國以上），以國名之英文（或法文）字母首字為序，依次排列，惟地主國國旗應居首位，即排列於所有國家國旗之最右方，亦即面對國旗時觀者之最左方。
5.倘多國國旗並列（十國以下），雙數時地主國居中央之右，其餘各國依字母先後分居地主國左右。而單數時，地主國居中央之首位。

十、寒暄

1.賓主相互介紹後，宜彼此溫馨寒暄，談話內容不宜觸及宗教、政治、婚姻、年齡、職業薪酬等較私密議題，最好談天氣、球賽等一般話題。
2.洽公、談話、寒暄等應注意口腔衛生，注意有否異味，以示尊重，並可避免影響談話氣氛。

十一、使用行動電話的禮儀

1.開車時請勿使用手機。
2.用餐時不宜在餐桌上使用手機，應至大廳或餐廳外談話。
3.公共場所如參加音樂會或出席會議，應關機或採用震動模式，以免妨礙會場安寧。
4.公共場所使用手機應壓低音量並長話短說。

樂的禮儀

一、在酒會、茶會或園遊會時

1.迎賓：主人應在會場入口處迎賓，一一握手歡迎。惟客人不宜停留接待線上交談過久，以免妨礙他人進入。
2.致詞：酒會時，可安排主人致歡迎詞，茶會及園遊會則不需要。
3.開始後：主人可入內周旋於賓客間寒暄致意，客人可逕與未經介紹之來賓接觸談話，不宜孤坐呆立。
4.結束時：主人應在出口處送客。若賓客擬早退，不必驚動主人，可逕自離去。

二、音樂會

1.務必提早於開演前十分鐘入場，以免影響節目演出。如果遲到，應俟節目告一段落後再行進場入座。
2.不宜攜帶嬰兒或小孩入場，場內不可吸煙、吃零食或交頭接耳。持有手機者務必關機。
3.入場時，男士應負責驗票覓座，並照顧女伴入座。 
4.應待完全謝幕後，賓客才可起立離席出場。

三、舞會時

1.舞會為外交或社交酬酢之經常活動，分茶舞（Tea Dance）或餐舞（Dinner Dance）還有正式舞會（Ball）及化裝舞會等。
2.與會時：參加舞會時，除正式舞會或性質較隆重者外，雖遲到亦不算失禮，有事須早退時，可自行離去，不必驚動主人及其他客人。
3.開舞：舞會照例由男女主人或年長位高者開舞。
4.邀舞時：應先徵求同意，欲與已婚女賓共舞時，宜先經其夫許可，以示禮貌。

四、高爾夫球敘

1.時間：謹記不可遲到，應於約定開球前20分鐘抵達球場。
2.開球：首洞開球可依據抽籤或差點順序，依序開球。其後各洞開球順序，則依據前洞擊球成績，由最低桿數者依序開球。
3.擊球順序：以距離果嶺最遠者先擊球。
4.推球順序：以距離球洞最遠者先推球。球員於果嶺上走動，不可踩踏其他球員推球行進路線。
5.球場上之優先順序：
(1)跟上前組是任何一組球員的責任。如果某一組球員落後前組一洞並耽擱到後組的進度，該組球員應該禮讓後組球員超越他們，且不論後組球員人數多少。
(2)球場上之優先順序應該由一組的擊球速度來決定，進行整回合（十八洞）比賽的球員有權利超過那些進行短程比賽的球員。
6.注意事項：
(1)球敘進行中不可拖延時間，遵守快走慢打之守則。
(2)前組球員未走至安全距離時，不得從後擊球。
(3)球伴有協助覓球之禮貌，如因覓球而耽誤時間，宜讓後面球員先行通過。
(4)每洞結束後，球員應立即離開果嶺。
(5)球員擊球時，其他人不得站立於其前方或後方視線範圍內及其揮桿範圍內，亦不宜在旁走動或交談，宜與擊球者保持適當之安全距離。
(6)球員不得任意移動球，移球前需取得同組球員之同意。