品牌的功能

(一)對消費者來說

1.企業識別

用來辨別產品、企業、服務。品牌形象是企業的市場領導地位、穩定性、創新能力、國際知名度及悠久性等構成企業品牌價值之綜合指標結果。對一個企業而言，品牌是其無形的資產。

2.簡化消費者決策

利用品牌，消費者不需花時間重覆檢查產品的差異。

(二)對企業來說

1.簡化產品的處理及追蹤。

2.法律保護。

3.提供消費者簡單辦別的標記。

品牌權益(品牌資本、品牌價值, brand equity)

一、定義

(一)何謂品牌權益

品牌權益從財務的角度來看是品牌的市場價值，從行銷人員的立場來看是消費者願意為同樣產品但不同品牌所付的溢價。舉例來說，如果一杯咖啡價格30元，如果口味相同的星巴克咖啡價格可以賣100元，這個差價就是品牌權益。

(二)品牌權益的特性

1.品牌權益來自於消費者的反應差異，如果反應沒有差異就沒有品牌權益。

2.是消費者知識的總和。

3.品牌權益反應在消費者的行為、認知、偏好上。

二、品牌權益模型

(一)品牌權益計價模型

品牌權益由四項所組成：

1.差異性。

2.相關性：衡量品牌對消費者來說有多重要。

3.地位：這個品牌多受尊敬或重視

4.知識：衡量消費者有多熟悉這個品牌。

其中差異性及相關性合稱品牌強度，是我們用來評估品牌的未來性；地位及知識合稱品牌狀態，是用來評估品牌的過去成就。