列車越位（列車未對齊月臺上候車線）

臺北捷運列車系統為電腦號誌控制加減速、停車，故正常情況下皆能對準月臺候車線，惟於天候不佳時可能會有誤差產生，故有30公分誤差容許空間。列車未準確停車之相關處理程序如下：

1.越位未達一個車門：

(1)未設置月臺門車站改用手動方式開啟車門。

(2)有設置月臺門車站則退回正確位置後方開啟車門。

2.越位達一個（含）車門：

(1)未設置月臺門車站，隔離該車門並引導旅客自其他車門下車，惟車廂過於擁擠，則由司機員回報行控中心並廣播後，駕駛列車慢速行駛至下一車站月臺讓旅客下車。

(2)有設置月臺門之車站，則退回正確停車位置後再讓旅客下車，或於回報行控中心並執行廣播後，駕駛列車慢速行駛至下一車站月臺讓旅客下車。

3.列車越位超過兩個（含）車門以上：

(1)司機員依規定回報行控中心且不開啟車門，於執行廣播後，駕駛列車慢速離開月臺，行駛至下一車站月臺停靠。

(2)若係於終端站、折返站、末班車時發生該狀況，行控中心會指示司機員將列車退回正確位置。

(3)若係於深夜時段發生該狀況，基於旅客服務、行車安全考量，行控中心將視狀況分別採取封閉越位車門、退回正確位置或司機員折返至另端駕駛室將列車停妥月臺，以供旅客上下車。

乘客身體不適

旅客如在列車行進中感到身體不適，需要緊急醫療，可利用緊急對講機通報司機員，由司機員將情況通報行控中心後，行控中心將通知下游車站站務人員，令其在月臺上等候處理，並視情況通報捷運警察或救護車協助。