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個人決策
作者:陳雲飛一、基本概念
個體決策,就是以某個人的身分所做的決策,不需與其他人討論。當問題簡單,或問題具時效性,或過往經驗使問題已經有了固定的解決程序,即可採用個體決策。
二、個人決策的優缺點
個人決策的最大優點在於決策迅速、富有時效性。而且個人決策不需與他人討論,因此意見不易受到干擾,較容易按照原計劃進行,在責任劃分上也較為明確,不易推拖諉過的情形。
但個人決策無法集思廣益,成員也無互相討論的機會,容易因個人主觀影響決策結果,造成決策的偏頗。
三、個人決策的陷阱
(Personal Decision Traps)
(一)選擇性知覺(Selective perception)
當外來刺激模糊難辨,此時個人知覺受到本身態度、興趣、背景與經驗影響,往往遠勝於刺激本身。
(二)月暈效果(Hallo Effect)
社會心理學中有一個理論叫做「月暈效應」,又稱「暈輪效應」,一個人若有一正向特質,觀察者便會假設他有其他正向特質;如果一個人有一負面特質,觀察者亦會假設他有其他負面特質。
(三)對比效果(Contrast effect)
個人在決策時,都有出現自己的參考點,參考點的好壞影響了我們對一件事物的認知,此時對比效果就會產生。
(四)投射作用(Projection)
由於現實是自己創造出來的,因此人通常用最熟悉的自己來想像其他人,甚至是其他物體(未必是人類)。在Robbins & DeCenzo(2005)的書中稱之為「代表性的捷思(representative heuristic)」。
另有一類似的概念是自我參考準則(Self reference criterion, SRC)是指一個不自覺地將自己的價值、文化、習慣投射在他人身上。
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