一個正式的組織為何必然會形成各種「非正式的群體」

 
(一)非正式組織是由於人員交互行為下產生認同關係所形成的結果

包括企業內的次團體，政黨內的派系等。

組織中的成員可能因為以下原因而自然形成各種「非正式的群體」：

1.感情移入，自然形成：

人在組織中彼此來往，建立情感，自然產生的親密感及歸屬感。此時就自然形成了非正式組織。

2.建立非正式的社會關係：

非正式組織可以為成員建立非正式的社會關係。

3.產生影響力：

許多人加入及參與非正式組織是希望能夠發揮及開拓正式組織規範外的非正式關係，進而產生影響力。

(二)組織應了解非正式組織有其正面及負面影響，才能有效地運用非正式群體的力量。

因此領導的作法包括：

1.了解非正式組織對正式組織之正面影響

非正式組織固然可能構成正式組織管理上的困擾，但若疏導得宜，亦可增進正式組織與員工之和諧，其有利於正式組織的作用如下：

2.協助組織的聯繫和協調

能平衡正式組織太過僵化的隸屬關係。

3.促進組織管理階層與員工的溝通與意見交流

有助於組織目標的達成。

4.滿足成員的個人及社會需求

例如：地位、社會感、歸屬感。

5.促使正式組織矯正管理措施。

(三)非正式組織對正式組織之負面影響：

以正式組織之主管觀點，非正式組織對正式組織可能造成以下困擾：

1.抵制變革：

若組織推動變革時，員工在擔心未來不確定性情況下，容易組成非正式組織抗拒變革。

2.角色上的衝突：

當員工同時是正式及非正式組織的成員時，員工的角色常會有衝突。

3.傳佈謠言：

非正式組織的成員溝通時，會造成誤會及謠言的產生。

4.產生社會控制：

社會控制表示個人受到團體的壓力，而受團體控制，可能會妨礙組織的發展。