導遊領隊

東南亞語系導遊人才缺 擬放寬語言限制
發文時間:8/17/2016

東南亞語系導遊人才缺 擬放寬語言限制

繼日前我國開放泰國旅客來台免簽後,政府新南向政策持續推展,不過現行東南亞語系導遊人才卻相當缺乏。觀光局近日召開旅行業導遊派遣會議,已有共識修正旅行業管理規則,刪除旅行業「依來台旅客使用語言派遣導遊人員接待」之規定,讓派遣導遊人員接待更能多元運用,最快年底公告實施;未來導遊不必一定要考到越語導遊證才能帶越語團,只要該團領隊會華語或英語,導遊與領隊溝通無礙,台灣導遊就能負起帶團工作。

東南亞語系導遊 僅百餘人

據自由時報報導,新政府推動新南向政策、向東南亞旅客招手,八月起將試辦泰國、汶萊旅客30天免簽來台,九月更將開放東南亞八國旅客,若持十年內的美加、英、日、澳紐、歐盟申根等指定國家簽證,上網登錄可望免簽入台。但目前東南亞語系導遊嚴重不足,印尼語僅30人、泰語53人、越語18人、馬來西亞語僅8人,總計僅百餘人。

今年開放免簽 業者估泰國旅客將成長1倍

以去年泰國旅客來台近10萬人次為例,今年免簽開放,業者預估泰國旅客將成長1倍,若1團20人,1個月至少800團,扣除導遊休假時間的可帶團數,未來泰語導遊至少需5、600人,是現行10倍之多。但現行法規規範外國團客來台旅遊,依據該團旅客所使用語言派遣導遊,泰國團客須派遣合格泰語導遊,非該語種導遊不得任意派遣。

未來將刪除「依來台旅客使用語言派遣導遊人員接待」相關規範

觀光局表示,有些國外領隊英文或華語不錯,可做為台灣導遊與外籍旅客間的中介,因而未來將刪除「依來台旅客使用語言派遣導遊人員接待」相關規範,未來若是只聽得懂越語的旅客來台旅遊,隨團來的領隊只要華語或英語不錯,就不需受限於現行規範,一定要派出會講越語的導遊帶團,合格的華語、英語導遊也可派遣,讓該名領隊做翻譯,旅客也不會鴨子聽雷。

東南旅行社副總廖培沅說明,台灣旅客到法國旅遊時,該國也會派出合格導遊,台灣領隊就是翻譯;觀光局鬆綁相關法規,讓導遊派遣有彈性,不過長期而言還是需要輔導稀少語種的導遊,否則僅靠上過幾個語言時數的合格導遊來接團,旅行社也不太放心。

但也有部分業者認為,相關法規鬆綁後,受惠並不多。目前泰國、越南來台旅客較多,但仍是以季節性為主,非旅遊旺季時,現有導遊人力足夠,倘若導遊不足,雖會增加成本,但旅行社也會增派一名隨車翻譯人員;派遣一名非該語種導遊帶團,業者其實不是那麼放心,畢竟無法確保對方來的領隊是否有如實翻譯。

觀光局指出,未來也將持續推輔導考照、現職導遊第2外語訓練、與移民署、教育部、考選部協調新住民二代培訓僱用僑外籍生及導遊考試等事宜,以蓄積東南亞語言能力人才。

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